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Identifica un ​nuovo modello di gestione del posto di lavoro (workplace) che pone al centro le persone per consentire lo sviluppo rapido del fattore umano quale elemento critico di successo della ​«trasformazione digitale»

What we do

Il Servizio offre alle PMI l’impiego di soluzioni/strumenti già presenti nelle grandi imprese e/o pubbliche amministrazioni necessari ad una sana «trasformazione digitale» col fine di competere meglio in un contesto dominato da profondi e continui cambiamenti e abilitare:​
  • Riprogettare spazi e uffici​
  • Virtual-first e flexible workforce​
  • Tenere sotto controllo i costi della flessibilità (licensing, risorse, ecc.)​
  • Integrazione dei sistemi tecnologici aziendali con processi quali on / off boarding del personale.
  • Experience personalizzata​
  • Suite collaborative per consentire il funzionamento di team delocalizzati​
  • Adozione del modello Cloud (anche pubblico) come infrastruttura​
  • Catalogo dei servizi reso disponibile in modalità sicura ovunque a dipendenti, fornitori e Clienti ​
  • Digital Transaction Management innovativo, garantendo la validità legale dei documenti anche nel corso del tempo.
  • Misurazione della «satisfaction» per capire il «reale percepito» rispetto al «previsto»​
  • Ridotti tempi di risposta rispetto alle richieste​
  • Flessibilità e rapidità​
  • Security by design del Servizio sia nella progettazione dei processi che nei Servizi offerti ai fruitori

End user Management

Ottimizza i processi dell’end user support e aumenta la qualità percepita, riducendo i costi, oltre a gestire processi approvativi robusti e supportare l’utente nella formazione al cambiamento, in particolare su Cloud Migration & Integration

WP Asset Mgmt​

Il Workplace Asset Management identifica e gestisce tutti gli asset coinvolti nell’erogazione dei servizi all’end-user:

MICROSOFT GOLD PARTNER

Everywhere Collaboration​

​Fruibilità delle informazioni ‘delocalizzata’, virtual-first e flexible workforce, suite collaborative di strumenti​, massima sicurezza per infrastrutture e utenti

Digital Support Service

Ottimizza l’utilizzo degli asset (costi hw e licensing), monitora costante del ‘percepito’ dagli utenti Si prende cura dei dipendenti (da risorsa a persona): identificando delle issue e degli spazi di miglioramento

Mediatica Digital Workplace – How to

  • Assessment dei device
  • Profilatura degli utenti (chi ha bisogno di cosa)
  • Definizione del progetto di dettaglio
  • Definizione del piano di lavoro
  • Implementazione e test su un campione di device/utenti
  • Analisi dei risultati ed eventuali correzioni
  • Implementazione massiva
    Test e collaudi
  • Formazione degli utenti
  • Helpdesk
  • Gestione operativa e dei change
  • Misurazione delle performance